联系方式总览

本站为传奇私服信息聚合平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为占位信息，实际使用前请以站内公告为准。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 9:00-23:00，其中 19:00-22:00 为咨询高峰时段，平均等待时间可能延长至 8-10 分钟。客服电话仅在工作日 9:00-18:00 提供人工接听，非工作时间可留言，次日回复。邮件渠道 7×24 小时接收，工作日提交的问题通常在 12 小时内回复，节假日顺延至下一个工作日。

我们的服务承诺包括：开服信息纠错在核实后 2 小时内更新；玩家投诉的开服方问题在 3 个工作日内给出处理结论；涉及提现纠纷的反馈，协助玩家整理证据并同步至开服方信用分记录。对于恶意刷评分、虚假开服信息、冒充本站名义进行推广的行为，我们保留公示与追责的权利。

分业务线联系指引

开服方入驻与数据对接

如果你是传奇私服开服方，希望将开区信息接入本站数据库，请通过合作邮箱提交以下材料：服务端引擎类型（GOM/GEE/自研）、版本类型标签、开区时间表（至少未来 7 天）、回收与提现规则说明、客服联系方式。审核周期通常为 3 个工作日，通过后开通数据接口权限，支持手动提交与 API 自动同步两种方式。

玩家投诉与避坑反馈

针对开服方的投诉，请提供：游戏区服名称、开区日期、问题描述、相关截图或录屏、与客服的沟通记录。我们会对投诉内容进行核实，核实后计入该开服方的信用分，并在开服详情页的"玩家反馈"区域展示。涉及金额纠纷的，我们仅提供信息整理与协助沟通，不承担赔付责任。

内容纠错与版本补充

若发现站内开服信息存在字段错误（如爆率标注不符、合区时间有误、回收比例过时），可通过客服邮箱提交纠错，标题注明"信息纠错 + 区服名称"。核实后我们会在 2 小时内更新，并在该条目的更新日志中记录修改时间与修改内容。

常见问题快速解答

提交开服信息需要付费吗？

基础收录免费。我们不对开服方收取"排名费"或"置顶费"，所有条目按开区时间倒序排列，玩家可自行切换排序方式。

为什么我的开服信息审核未通过？

常见原因包括：缺少回收与提现规则说明、开区时间表不足 7 天、服务端引擎类型未标注、客服联系方式无效。补充材料后可重新提交，不限制提交次数。

投诉后多久能看到处理结果？

一般投诉在 3 个工作日内给出结论。涉及提现纠纷等需要多方核实的，可能延长至 7 个工作日，我们会通过邮件同步进展。

可以通过电话直接修改已发布的开服信息吗？

不可以。所有信息修改需通过邮件或开服方后台提交，以便留存修改记录。电话渠道仅用于紧急问题的初步沟通。